Preguntas frecuentes
sobre MascotaQR

MascotaQR es una chapa metálica de acero inoxidable 304 con un código QR grabado a láser. Mide 3×3 cm, pesa 4 gramos e incluye una anilla para colgar del collar. El QR es permanente — no se borra con el uso, el agua ni el sol.

Actualmente disponible en 6 colores: negro, plata, verde, naranja, azul y rosa. Todos tienen la misma tecnología y calidad — solo cambia el color del acabado. Puedes verlos todos en la página de variantes.

Sirve para cualquier mascota que lleve collar: perros, gatos, conejos, hurones... Con 4 gramos de peso es lo suficientemente ligera para collares de gato.

La chapa no tiene batería ni electrónica. El QR es un patrón visual grabado en metal que dura indefinidamente. No necesita carga, mantenimiento ni sustitución.

No. Con abrir la cámara del móvil y apuntar al QR es suficiente. Funciona con cualquier iPhone (desde iOS 11) o Android moderno sin instalar nada.

Al escanear el QR se abre WhatsApp con un mensaje predefinido que incluye la ubicación GPS del dispositivo de quien lo escaneó. Solo tiene que pulsar "Enviar" — en segundos lo recibes tú.

El QR funciona en cualquier país del mundo donde haya cobertura de datos. Si la persona no tiene WhatsApp, puedes configurar un email de respaldo en tu perfil de llaveroqr.com y recibirás la notificación por email.

Menos de 2 minutos. Solo tienes que crear una cuenta gratuita en llaveroqr.com, introducir tu número de WhatsApp y poner la chapa en el collar. El QR ya viene programado de fábrica — no necesitas configurar nada en la chapa.

No. La chapa solo contiene un código único cifrado. Tu teléfono, nombre y dirección están guardados en tu cuenta privada de llaveroqr.com y nunca son visibles en la chapa ni para quien la escanea.

Nadie. El escaneo abre directamente WhatsApp con el mensaje listo para enviar. La persona que encuentra a tu mascota no ve tu nombre, teléfono ni dirección hasta que tú decides responder y compartir lo que quieras.

Sí, en cualquier momento desde tu perfil en llaveroqr.com. La chapa física no cambia — solo actualizas el destino en tu cuenta y el QR seguirá funcionando con el nuevo número.

El envío estándar tarda 3-5 días hábiles para España peninsular. También disponemos de envío urgente en 24-48 h. Para Baleares, Canarias y Portugal consulta los plazos en llaveroqr.com.

Sí. Ofrecemos garantía de devolución de 30 días. Si por cualquier motivo no estás satisfecho, contacta con nuestro soporte en llaveroqr.com y te reembolsamos sin preguntas.

Sí. El envío es gratuito a partir de 2 chapas y disponemos de packs para varias mascotas a precio especial. Consulta los packs disponibles en llaveroqr.com.

Sí, completamente gratuita. Solo pagas la chapa una vez. No hay cuotas mensuales, suscripciones ni costes ocultos. La cuenta y el servicio de notificaciones son para siempre.

Sí. Desde tu panel en llaveroqr.com puedes vincular todas las chapas que quieras a una sola cuenta. Cada chapa tiene su propio WhatsApp de destino configurable.

Puedes recuperar tu contraseña desde llaveroqr.com con tu email. Si tienes más problemas, el soporte de llaveroqr.com te ayudará a recuperar el acceso y mantener tus chapas activas.